ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Вся информация предоставлена Пользователями Интернет-магазина ЖИВЫЕ ТРАВЫ, находящегося по адресу: https://zhyvi-travy.com, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности персональных данных (далее – Политика).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Администратор сайта (далее по тексту – «Администратор») – уполномоченное лицо / лица, участвующие в управлении сайта Zhyvi-travy.com, которые должным образом уполномочены действовать от имени Общества с ограниченной ответственностью «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», осуществляющие обработку персональных данных, а также определяют цель обработки персональных данных, их состав и операции, совершаемые с персональными данными.
1.1.2. Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любые действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными (в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или другим лицом, получившим доступ к персональным данным, требованиям о недопущении их распространения без согласия Пользователя или наличия другого законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к сайту Интернет-магазина, с помощью сети Интернет и использующее сайт Интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранящийся на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8 Интернет-магазин (далее – «Интернет-магазин») – интернет-магазин «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», расположенный на доменном имени zhyvi-travy.com
1.1.9 Оператор (далее – «Оператор») – лицо, официальный представитель Интернет-магазина «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», расположенного на доменном имени zhyvi-travy.com Общества с ограниченной ответственностью «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», совершающее на основании доверенности, или на основании другого документа, дающего право действовать в интересах и от имени Общества с ограниченной ответственностью «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», действия связанные с консультированием Пользователя по вопросам, связанным с развитием коммерческой деятельности Интернет-магазина, связанные с приемом и обработкой Заказов Пользователей в соответствии с настоящей Политикой и другие действия согласованы с руководством Общества с ограниченной ответственностью «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», не противоречащие действующему законодательству Украины. Пользователь имеет право с помощью электронной почты путем отправки электронного письма с адреса электронной почты Пользователя, указанного Пользователем при оформлении Заказа, по электронному адресу Оператора: info@zhyvi-travy.com в период с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по киевскому времени, обратиться к Оператору за помощью в решении вопросов, связанных с настоящей Политикой, в том числе вопрос ответственности за решение или помощь в решениях которых несет Оператор, а Оператор, при наличии возможности и соответственно запроса Пользователя Оператору, обязан содействовать Покупателю.
1.1.10. Заказ Товара с использованием механизмов сайта Интернет-магазина «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», расположенном на доменном имени zhyvi-travy.com (далее – «Заказ») – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предлагаемого к продаже, при оформлении электронной заявки на приобретение Товара, сформированной с использованием механизмов сайта Интернет-магазина в системе онлайн на основании намерения Покупателя приобрести Товары, переданные Продавцу посредством использования механизмов сайта Интернет-магазина «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», расположенном на доменном имени zhyvi-travy.com или через оператора.
1.1.11 Покупатель (далее – «Покупатель») – физическое лицо, посетитель сайта Интернет-магазина «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», расположенном на доменном имени zhyvi-travy.com, принимающем условия договора Оферты опубликованного на сайте Интернет-магазина, осуществляющего заказы c использованием механизмов сайта Интернет-магазина исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.12 Товар (далее — «Товар») — доступны к заказу Покупателем и поставки Продавцом Товары из каталога товаров, информация о которых опубликована для ознакомления Покупателем на сайте Интернет-магазина «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», расположенном на доменном имени zhyvi-travy.com
1.1.13 Продавец (далее – «Продавец») – Интернет-магазин «ЖИВЫЕ ТРАВЫ», расположенный на доменном имени zhyvi-travy.com, Общество с ограниченной ответственностью «ЖИВЫЕ ТРАВЫ» в лице директора, действующего на основании Устава.
1.1.14 Компания (далее – «Компания») – Общество с ограниченной ответственностью «ЖИВЫЕ ТРАВЫ» в лице директора, действующего на основании Устава.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту Интернет-магазина. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина.
2.4. Администрация не проверяет подлинность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
2.5 Соглашаясь с условиями настоящей Политики Пользователь и Администрация признают юридическую силу по электронным письмам — документам, направленным через электронную почту (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, потому что только Пользователь и Администрация и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и являются электронной подписью соответствующей стороны. Пользователь и Администрация соглашаются с тем, что электронный адрес Администрации является электронной подписью Администрации считается электронный адрес указанный в реквизитах Администрации в настоящей Политике, а по электронному адресу Пользователя, являющегося электронной подписью Пользователя считается электронный адрес ассоциированная Пользователем и администрацией с электронным адресом Пользователя указанного Пользователем при оформлении Заказа по обоюдному согласию Пользователя и Администрации. Доступ к своим электронным почтовым ящикам Пользователь и Администрация осуществляют по паролю и обязуются сохранять его конфиденциальность.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь должен по требованию предоставить Администрации или при оформлении Заказа на приобретение Товара.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина в разделе «Корзина» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию и имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, автоматически передаваемые в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
а) IP адрес;
б) информация из cookies;
в) информация о браузере (или другой программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
г) время доступа;
д) адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
е) реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может вызвать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта Интернет-магазина.
3.3.2. Интернет-магазин производит сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется для выявления и решения технических проблем, для контроля законности проведенных финансовых платежей или других целей Компании, не противоречащих действующему законодательству Украины.
3.4. Любая другая персональная информация не оговорена выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и не распространяется, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики и используется исключительно стороной Администрации в целях улучшения качества обслуживания клиентов, популяризации товаров и услуг Компании и других целей Компании не противоречат действующему законодательству Украины в неперсонализированном виде.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использоваться в целях:
4.1.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления Заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом с использованием механизмов Интернет-магазина.
4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Интернет-магазина.
4.1.3. Установка с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина, предоставление услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, а также для удобства использования сайта.
4.1.5. Создание аккаунта для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание аккаунта.
4.1.6. Сообщения Пользователя сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.7. Обработка и получение платежей, подтверждение налога или налоговых льгот, обжалование платежа, определение права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.8. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина.
4.1.9. Предоставление Пользователю по его согласию, обновлениям продукции, специальным предложениям, информации о ценах, рассылке новостей и других сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.10. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя.
4.1.11. Предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина для получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация имеет право передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, в частности курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, рекламных площадок, CRM систем исключительно в целях выполнения Заказа, контроля качества обслуживания клиентов, своевременное предоставление клиентам информации об обновлении продукции, специальных предложений, информации о ценах, рассылке новостей и других сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина, оформленного на сайте Интернет-магазина, включая случаи участия представителей Компании в организации доставки Товара к покупателю.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Украины.
5.4. При потере или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя о потере или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, извращения, блокирования, копирования, распространения, а также от других неправомерных действий третьих лиц.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для использования интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных при изменении данной информации.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование или разглашение другими возможными способами передаваемых персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.
6.2.3. Принимать меры по защите конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с порядком, обычно используемым для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Совершить блокировку персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя на период проверки, в случае обнаружения недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация, не выполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, согласно законодательству Украины, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики.
7.2. В случае потери или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена законным способом третьей стороны.
7.2.3. Была разглашена по соглашению Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском в спорах, возникающих из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательно предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии в письменном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. К этой политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Украины
9. РЕКВИЗИТЫ (АДМИНИСТРАЦИИ)
Сокращенное наименование организации ООО «ЖИВЫЕ ТРАВЫ»
Местонахождение: 10008, Житомирская обл., г. Житомир, б. Новый дом.7 офис.1.18
Код по ЕГРПОУ 43846027
п/с IBAN: UA943052990000026009016402555 в АО КБ «Приватбанк»
Почта info@zhyvi-travy.com
